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一名老人深夜独自坐在机动车道边,非常危险。9月27日晚,乾泽园社区网格员在夜间巡查中发现此情况后,与民警协同,通过信息比对确认老人的身份,安全护送其回家。
当晚,网格员张婧巡查至兴华北环街时,发现一位衣着单薄的老人独自坐在机动车道边,神情迷茫。她立即上前安抚并尝试沟通,但因老人年事已高、表达不清,无法获取有效信息。张婧迅速联系辖区民警,请求协同处置。民警抵达现场,一方面通过公安系统查询老人的信息,另一方面与网格员掌握的社区孤寡老人台账进行交叉比对。“线上+线下”的联动方式很快奏效,确认老人是家住兴华北街1号北区5号楼的空巢老人郭大爷,其子女长期在外地工作。据老人的老伴介绍,郭大爷患有老年痴呆症,时常出现意识模糊等情况。
明确地址后,网格员与民警搀扶老人,安全送回家中。他们耐心叮嘱家属做好看护,建议为老人配备联系卡,避免单独外出。张婧还专门致电老人子女,提醒他们多加关心。
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