2月18日节后上班第一天,淮滨县公安局出入境管理股迎来办证高峰。为有效应对办证高峰,出入境管理股推出各项应对举措,多管齐下确保正常的证件审批流程,着力提升高峰期群众办证的效率与服务满意度。
出入境管理股根据往年办证高峰经验,及时做好各项措施的安排部署,妥善处理各类疑难问题、突发情况,把问题解决在当场,确保办证秩序有条不紊。
同时积极调整服务模式,加班延时服务,窗口民辅警热情服务群众,主动帮助老人操作手机预受理,每次都把最后一名群众送走才下班。真正做到“群众业务未办完,窗口不下班”,当天业务,当天办结。
工作中,民辅警合理分工,快速仔细完成受理证件的校对、审批程序,切实提高证件的审批速度,最大程度缩减群众证件到手的时间。出入境民辅警优质高效的办事效率,受到广大申请人的一致称赞。(郝昱玮 李泽昌 姜蕾蕾 张倩)
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