世界聚焦：农行信阳直属支行：让户外劳动者“转角遇到爱”

“最近天气太热，还好农行给我们提供了避暑的地方。渴了、累了，我就到这家网点喝杯水、歇歇脚，他们服务可好了。”一位环卫工指向信阳直属农行，表达了朴实的赞美之情。

当前，正值酷暑时节。农行信阳直属支行加大对户外劳动者的爱心关怀，充分发挥网点服务功能、用好各类便民设施，为其开放“清凉服务”，受到公众广泛好评。

多年来，该网点始终践行“尊重劳动、关爱劳动者”的理念，主动延伸服务触角至快递员、环卫工、建筑工等户外劳动者群体，主动开放休憩场地，提供丰富的暖心服务，使其“转角遇到爱”。2022年，农行信阳直属支行作为全市两家单位之一，被信阳市工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”。

该网点完善硬件配备，开辟“爱心港湾”，配备便民服务台，提供手机充电器、应急药品、纸杯等各类便民物品，定期检查维护，确保物品不缺失。遇到雨雪、炎热天气等，热情接待、积极引导户外劳动者进入厅堂短暂停留。他们在这里，感受到了身心放松和尊重认可。

同时，鉴于户外工作者金融知识普遍较为匮乏，该网点还在客流低峰期开展厅堂“微讲堂”，针对户外工作群体普及反洗钱、反电信诈骗、反非法集资等金融知识，用通俗易懂的语言分析诈骗特点、讲解诈骗案例和防范要点，帮助他们守好“钱袋子”。

信阳直属农行是社保和银行合作模式下的“社银一体化”服务标准网点。顺应惠民惠农“一卡通”政策要求，该网点积极为户外工作群体讲解“一卡通”政策和日常使用要点。根据客户金融资产状况，为其定制个性化投资理财方案。引导使用农行手机银行，手把手教会他们通过掌银缴费、查询、转账等简单实用操作功能，进一步满足他们对美好生活的金融新需求。（郝昱玮 万娅）