东南亚旅游从业者来蓉采风：开发深度体验 展现“不一样的成都”

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中新网成都3月27日电 (单鹏)梳好古人发髻、画上古典妆容、换上素雅汉服……日前，马来西亚忆绮旅游有限公司执行董事莎莎在成都宽窄巷子体验汉服之美。“近来很多马来西亚游客向我咨询‘成都团’情况，我觉得可以把汉服体验‘包装’到成都旅游产品中。”莎莎表示。

21日至27日，十余名来自马来西亚、印度尼西亚两国的旅行社负责人组成“东南亚旅游业同业采风团”，在成都及周边城市开展为期7天的旅游资源考察采风。此次采风考察中，多位旅行社负责人表示，深度体验将是成都入境游的一大“卖点”。

随着中国疫情防控政策优化，中国出入境旅游“大门”重新打开。外国人来华签证及入境政策自15日零时起作出调整，中国驻外签证机关恢复审发外国人各类赴华签证。在成都，多家航司恢复、加密至东南亚地区的航线，新加坡、雅加达、曼谷、胡志明市等航线陆续开通或加密。

在此背景下，成都入境游市场前景广阔，但传统的“走马观花”式旅游已无法满足东南亚游客新奇好玩及的需求。为迎合市场变化，多位旅行社负责人均表示要开发成都的“新玩法”，展现“不一样的成都”。

穿汉服、品川菜等特色文化体验，对许多年轻的东南亚游客极具吸引力。“不久前在马来西亚吉隆坡结束的一场旅游业展会上，最畅销的旅游产品就是‘中国团’。”莎莎认为，可以发挥成都“美食之都”优势，组织以年轻人为主的“美食团”，体验“舌尖上的成都”。

不少游客期待深度体验成都城市魅力。马来西亚“i-world”旅行社销售总经理黄莉萍表示，组织马来西亚游客参加成都品牌赛事，在成都“天府绿道”骑行或在山间徒步，是加强与成都城市生活连接的绝佳方式。黄莉萍还认为，成都康养旅游具有很大开发潜力。“许多马来西亚人愿意花两个星期进行‘养生游’。成都有优良的生态环境、丰富的中医资源和优越的医疗条件，十分适合发展主打医疗、养生的康养旅游。”

“成都是一座有历史、有文化的城市，回国后我们将向更多印尼游客介绍成都。”谈起在成都的感受，首次踏足“天府之国”的印度尼西亚“Piranti Berkah Travelindo”旅行社负责人Setyo Legowo连称“巴适”(四川方言，意为“很好、舒适”)。他表示，除了大熊猫，成都及周边还有许多景点可向游客推荐，尤其是都江堰、乐山大佛等人文景观。

此次成都行，“东南亚旅游业同业采风团”还重点考察了交通、餐饮、酒店等服务接待水平。马来西亚欢喜假期旅行社总经理张厤芸建议从细节着手，提升旅游服务品质，进一步塑造成都乃至中国旅游业在海外游客心中的良好形象。

“提升体验要从痛点入手。”成都天府阳光酒店总经理赵彩虹表示，以酒店为例，从业者要提高外语水平，产品设计要考虑包括饮食、宗教在内的客源国习俗，服务则要关注海外游客的感知度，做好卫生、室内温湿度、涉外服务流程等细节，让其感受到尊重与礼遇。通过居停体验打造成都旅游品牌，传播并展示“美丽四川”。

据了解，此次“东南亚旅游业同业采风团”来蓉采风，是成都市文广旅局恢复入境游的重点工作之一。东南亚是成都入境游的重要客源地，成都旅游资源和旅游产品与东南亚各国差异明显、互补性强。未来，成都将进一步加强与东南亚国家旅游企业的合作，加强文化和旅游市场联动、实现双赢。(完)