手机版“70后”徐振凯最爱去上海大大小小的图书馆，常常一坐就是半天。四通八达的上海地铁为徐振凯的出行插上“隐形的翅膀”，他每周至少有三天会搭乘地铁。这些尽职热心的地铁员工，则成为他的“眼睛”，从进站、搭乘自动扶梯、安检、过闸机、站台候车，到人员交接、换乘引导，包括疫情以来新增的站厅测温等环节，都能实现无缝对接。
除了“爱心接力”，上海地铁还推出了“爱心通道”“轮椅桥”等服务，并推出《上海地铁无障碍服务指导手册》，把一些好的无障碍设施逐步推广至既有线路，散发出更多的善意和暖意。
记者：有之炘、李海伟
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