天天315 | 今年1月海口市停车服务类投诉共计616件 环比增长21.75%

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新海南客户端、南海网、南国都市报2月27日消息（记者 蒙健）近日，记者从海口市市场监督管理局获悉，今年1月份海口市市场监管局通过12345海口市智慧联动平台、全国 12315平台投诉举报渠道，共接收公众诉求办件22851件(含咨询类 )，已办结22262件，办结率97.42%，为消费者挽回经济损失7.43万元。

据介绍，今年1月份，海口市市场监督管理局受理投诉类办件共计11260件，占总诉求办件量的49.28%，环比下降11.67%。

其中，停车服务类共计616件，占投诉类办件的5.47%，环比增长21.75%。主要投诉问题集中在：1.小区/商场/酒店/地下产权车位等停车收费不合理；2.未设置价格公示牌；3.免费停车时长设定不合理；4.充电桩使用收费不合理；5.停车收费未严格执行政府文件规定标准。

行政事业服务类共计449件，占投诉类办件的3.99%，环比下降48.32%。主要投诉问题集中在：1.移除经营异常名录效率低/审核慢/办结迟/申请解除被驳回等；2.无故被列入经营异常名录不合理；3.工作人员存在不作为/态度差/未审核/推诿扯皮/处置效率低等情况；4.市局/分局/工商所电话无人接听；5.盗用他人身份信息注册商事主体。

文化娱乐服务类共计122件，占投诉类办件的1.2%，环比增长21.31%。主要投诉问题集中在：1.ktv/电影院/电影公社/健身房等拒绝退票退款退订；2.商家关门闭馆未退费；3.商家宣传与实际情况不符；4.额外收费/强制收费/加价收费;5.场地设施设备存在安全隐患;6.商家未明确收费标准。

此外，在举报类方面，海口市市场监管局共受理举报类办件678件，占总受理办件量的2.97%，环比下降6.35%。举报的违法行为主要集中在：经营场所涉嫌无证无照经营；商家以次充好、销售不合格产品；缺斤短两；未明码标价、违规收费；虚假宣传；商标侵权；食品安全卫生条件不合格；使用绝对化用语违反广告法等方面。