智慧车管所便民服务忙不停

新华网沈阳2月9日电（记者 杨青）近日，锦州市民周先生来到锦州交警24小时智慧车管所，通过刷身份证人脸比对后进入业务大厅，自助办理了驾驶证体检、换证业务。在虎年春节期间，锦州交警24小时智慧车管所正常开放，经交警部门统计，春节7天假期累计办理业务91笔。

在智慧车管所内，有“小智机器人”24小时值守，办事群众遇到不会办理的业务，只要呼叫“小智小智”就会进行人机对话，并且能够引导群众到自助机前。自从去年11月12日，“小智”同学“长驻”锦州，标志着锦州交警24小时智慧车管所开始为锦城百姓提供全天候、不打烊的智慧服务。截至2022年2月，智慧车管所已经为群众办理各项车驾管业务3561笔。“让数据多走路，让群众少跑腿。”智慧车管所配备了不同功能的“自助服务机”，可以办理驾驶人理论考试、驾驶证业务、驾驶人体检照相、机动车业务、交通违法处理、交管12123 体验、社会公共服务共七大类二十五项“车驾管业务”，市民可以通过“小智机器人”或“智慧引导屏”，以图解、视频、语音对话等方式，直观、详细地了解业务操作流程，实现车驾管业务“一次办、马上办”，全程一站式自助办理。“智慧车管所”，打破了原来“车驾管业务”在时间和地域的限制，实现了“车驾管业务”由“固定窗口办”和“固定时间办”转变为“群众随时自助办”，为群众办事开启了“加速度”。