贵州贵安发布第一批村级便民服务站标准化建设示范点 加强对服务站示范指导

记者从贵安新区政务服务中心获悉，为切实做好乡村“家门口”的政务服务，实现村民“出门即办、在家能办”目标，贵安新区政务服务中心第一批12个村级便民服务站标准化建设示范点名单出炉。

此次新区首批12个村级便民服务站标准化建设示范点分别为湖潮乡广兴村、中一村、下坝村;马场镇平寨村、洋塘村、滥坝村;高峰镇王家院村、毛昌村、活龙村;党武镇摆门村、茅草村、葵林村。

加强对便民服务站的示范指导和督查，贵安新区政务服务中心党政便民服务科在近期组成督导组，分两批次对12个示范点进行逐一督导调研，重点督查各服务站是否严格按照“八有四不准”标准开展工作，即有办事场地、有工作人员、有工作制度、有经费保障、有事项清单、有信息化设备、有工作台账、有标识标牌;不准擅自离岗、不准超时办理、不准态度冷漠、不准刁难群众。督导发现，12个村级便民服务站整体运行良好，管理规范有序，代办员业务熟练、尽职尽责、服务热情周到，群众评价较高。

贵安新区政务服务中心要求所有示范点严格实行“五统一”标准。同时，制作“一目清”事项清单公示栏，将村级办理的27项事项进行公示，内容包括事项名称、办理须知、联系部门、联系电话等;推进“全事项100%”免费帮办代办服务，村级所有事项原则上都由代办员全程免费帮办代办，村民只需提交相关办理事项材料即可候等办理结果;推出“你点餐，我上门”式有求必应的“订单服务”，为老年人、残疾人及有困难的人提供最便捷、最高效、最优质、最贴心的“家中办”服务。